Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Michelin Footwear Argentina

www.unitedfootwear.com.ar

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) describe cómo Borcal sociedad anonima industrial y comercial, con domicilio en Zelada 4746, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina , CUIT 30-50633344-6 (en adelante, “el Responsable”, “la Empresa”, “nosotros”), recolecta, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios y clientes (en adelante, “el Usuario” o “el Titular de los Datos”) que visitan o realizan compras a través del sitio web www.unitedfootwear.com.ar (en adelante, “el Sitio”).

Esta Política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, así como por las normas y disposiciones dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la materia en la República Argentina, y demás normativa aplicable, incluyendo la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor en lo pertinente al comercio electrónico.

Al navegar el Sitio, crear una cuenta, realizar una compra o suscribirse a nuestras comunicaciones, el Usuario declara conocer y aceptar los términos de esta Política. Si no está de acuerdo, le pedimos que se abstenga de utilizar el Sitio o de proporcionarnos sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio es:

Razón social / titular: Borcal sociedad anonima industrial y comercial
CUIT: 30-50633344-6
Domicilio legal: ZeladaZelada 4746, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina
Correo electrónico de contacto: contacto-ar@ufootwear.com
Sitio web: www.unitedfootwear.com.ar

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos los datos personales que el Usuario nos proporciona voluntariamente, así como los que se generan automáticamente por el uso del Sitio. Entre otros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos de identificación y contacto

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Documento de identidad (DNI/CUIT/CUIL), cuando sea requerido para la facturación

2.2. Datos de envío y facturación

Domicilio de entrega y/o facturación
Localidad, provincia y código postal
Datos fiscales para la emisión de comprobantes

2.3. Datos de pago

Los datos de tarjetas de crédito/débito o medios de pago electrónicos son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago (por ejemplo, Mercado Pago y/o Shopify Payments). El Sitio no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad; dicha información es tratada conforme a los estándares de seguridad (PCI-DSS) y las políticas de privacidad propias de cada proveedor de pago.

2.4. Datos de navegación

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas, productos vistos y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares (ver Sección 8)

2.5. Datos de cuenta de usuario

Usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada)
Historial de pedidos y preferencias de compra

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Procesar, gestionar y dar seguimiento a las compras realizadas en el Sitio.
Gestionar el envío de los productos a través de empresas de logística y transporte.
Procesar los pagos a través de las pasarelas de pago habilitadas.
Emitir facturas y comprobantes fiscales.
Crear y administrar la cuenta de Usuario en el Sitio.
Responder consultas, reclamos y solicitudes a través de nuestros canales de atención al cliente.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, promociones, ofertas y novedades por correo electrónico y/o WhatsApp, cuando el Usuario haya prestado su consentimiento para ello.
Mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos y realizar analítica interna del Sitio.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
Cumplir con obligaciones legales, contables, impositivas y regulatorias aplicables.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se realiza en base al consentimiento libre, expreso e informado del Titular, prestado al momento de completar los formularios del Sitio, crear una cuenta, realizar una compra o suscribirse a nuestras comunicaciones, así como en base a la necesidad de ejecutar la relación contractual derivada de la compra y al cumplimiento de obligaciones legales.

Respecto de las comunicaciones de marketing y newsletters, estas se envían únicamente a quienes hayan optado por recibirlas (opt-in), y el Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación, o solicitándolo al correo de contacto indicado en la Sección 1.

5. Destinatarios y cesión de datos a terceros

Para poder cumplir con las finalidades descritas, la Empresa podrá compartir datos personales con los siguientes terceros, quienes actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes según corresponda:

Empresas de logística y transporte, a fin de gestionar la entrega de los productos adquiridos.
Pasarelas y procesadores de pago (Mercado Pago, Shopify Payments u otros que se incorporen), para procesar las transacciones.
Proveedores de la plataforma de comercio electrónico (Shopify Inc.), que aloja el Sitio y provee la infraestructura técnica necesaria para su funcionamiento.
Proveedores de servicios de email marketing y mensajería, para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales.
Asesores contables, impositivos y legales, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales y normativas.
Autoridades públicas o judiciales, cuando así lo exija la ley o un requerimiento de las mismas.

La Empresa no vende ni comercializa datos personales con fines ajenos a los descritos en esta Política.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (entre ellos, Shopify Inc. y otros proveedores de infraestructura, pago o email marketing) pueden almacenar o procesar datos personales en servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluyendo países que podrían no contar con un nivel de protección de datos adecuado conforme a los estándares de la Ley 25.326.

En dichos casos, la Empresa adopta los recaudos contractuales y técnicos razonables para garantizar que dichas transferencias se realicen con niveles de protección adecuados, conforme lo permite el artículo 12 de la Ley 25.326 y su reglamentación.

7. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 25.326, el Titular de los Datos tiene derecho, en todo momento y de forma gratuita, a:

Acceder a sus datos personales que obran en nuestras bases de datos.
Rectificar o actualizar sus datos cuando sean inexactos o estén desactualizados.
Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda legalmente.
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.
Revocar el consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud a contacto-ar@ufootwear.com, adjuntando copia de su DNI o documento que acredite su identidad. La Empresa responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros con el fin de:

Garantizar el correcto funcionamiento del carrito de compras y el proceso de checkout.
Recordar preferencias del Usuario (por ejemplo, sesión iniciada, moneda, idioma).
Realizar análisis estadístico de tráfico y comportamiento de navegación.
Mostrar publicidad personalizada a través de plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google, cuando el Usuario lo permita.

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento del Sitio, incluyendo el proceso de compra.

9. Seguridad de la información

La Empresa adopta medidas técnicas, físicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, conforme a los estándares exigidos por la normativa vigente. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, incluyendo los plazos de conservación exigidos por la normativa impositiva, contable y de defensa del consumidor aplicable, y hasta que el Titular solicite su supresión conforme a la Sección 7, salvo que exista una obligación legal de conservación.

11. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.

12. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago). Esta Política no se aplica a dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.

13. Modificaciones a esta Política

La Empresa podrá modificar esta Política en cualquier momento, para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, o a cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Recomendamos revisar esta Política periódicamente.