Preguntas frecuentes

Preguntas de la marca

¿Cómo puedo contactar con el equipo de atención a clientes?

Podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al +54 9 11 3411 4124 o escribiéndonos a contacto-ar@ufootwear.com.

Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h. Si nos contactás fuera de este horario, te responderemos lo antes posible durante el próximo día hábil.
¿Tienen tienda física?

Actualmente, no contamos con tiendas físicas. Sin embargo, nuestra tienda online está siempre disponible para que puedas hacer tus compras de manera cómoda y segura desde cualquier lugar.

Además, contamos con un servicio de entrega seguro y confiable para que recibas tus productos directamente en el domicilio que elijas, de forma rápida y segura.
¿Tienen venta mayorista?

i estás interesado en obtener más información sobre precios, condiciones y otros detalles, podés comunicarte con nosotros al correo electrónico contacto-ar@ufootwear.com, indicando en el asunto “Compras Mayoristas Michelin Footwear”.

Estaremos encantados de asesorarte y brindarte toda la información que necesitás para realizar tu compra mayorista.
¿Cual es la relación de Michelin Footwear con Michelin neumáticos?

El diseño de las suelas de nuestras zapatillas está inspirado en la tecnología y el diseño de los neumáticos Michelin, buscando ofrecer mayor rendimiento, agarre y estabilidad según el tipo de uso y terreno.

Cada suela está desarrollada para responder a las distintas necesidades de quienes las usan, ya sea en entornos urbanos, caminos de montaña o terrenos más exigentes, brindando una combinación de tracción, durabilidad y comodidad.

La tecnología aplicada en nuestras suelas toma como referencia la experiencia de Michelin en el desarrollo de neumáticos, para que puedas disfrutar de un calzado preparado para acompañarte en cada recorrido.

Preguntas del producto

¿Cuál es la garantía que tienen las zapatillas?

Ofrecemos una garantía de 180 días por defectos de fabricación. Además, si no quedás completamente satisfecho con tu compra o necesitás cambiar el talle, tenés 10 días desde la recepción del producto para solicitar el cambio.

Te recomendamos revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones para conocer todos los requisitos, condiciones y detalles del proceso.
¿Cuál es mi talle?

En Michelin Footwear, entendemos lo importante que es elegir el talle correcto al realizar una compra online. Por eso, en cada producto de nuestra tienda vas a encontrar una guía de talles detallada.

Te recomendamos medir tu pie y verificar los centímetros correspondientes para asegurarte de elegir el talle adecuado. Tené en cuenta que algunos de nuestros productos pueden presentar pequeñas variaciones debido a factores como el diseño o el proceso de fabricación.

Además, te recomendamos elegir un talle más grande, ya que la horma de nuestros calzados es pequeña.

Preguntas del proceso de compra

Métodos de pago

Aceptamos múltiples medios de pago para que puedas elegir la opción que te resulte más cómoda.

Podés realizar tu compra de forma segura con tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express, a través de Mercado Pago.

Además, si preferís realizar el pago mediante transferencia o depósito bancario, podés hacerlo directamente a nuestra cuenta bancaria.

Una vez realizado el pago, te solicitaremos el comprobante para validar y procesar tu pedido.

Todos nuestros medios de pago cuentan con procesos seguros para que puedas comprar de manera simple, rápida y confiable.
Plazos de envío

Los tiempos de envío son los siguientes: para CABA y GBA, el plazo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, mientras que para el interior del país, el envío puede demorar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino.

Una vez que tu pedido haya sido preparado y despachado desde nuestro depósito, vas a recibir un mail de confirmación con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Realizamos envíos a todo el país, para que puedas recibir tus productos Michelin Footwear estés donde estés. Tené en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar durante fechas de alta demanda, promociones, feriados o por situaciones excepcionales relacionadas con el transporte.

¡Vos elegí tus Michelin Footwear y nosotros nos encargamos de llevarlas hasta donde estés!
Estado de mi pedido

Te recomendamos revisar tu correo electrónico, ya que vas a recibir una notificación cuando tu pedido haya sido preparado y despachado, junto con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.

Si todavía no recibiste esta notificación, significa que estamos preparando y gestionando tu pedido.

Si necesitás más información o tenés alguna consulta, podés contactarnos a través de nuestro WhatsApp +54 9 11 3411 4124 o por correo electrónico a contacto-ar@ufootwear.com. ¡Estamos para ayudarte!